در اکثر کالاها، نسخه فیزیکی آنها با آنچه در تصویر می‌بینید یکسان است اما برخی اوقات امکان دارد به علت کم بودن مواد اولیه در تولید محصولات و یا سیاست‌های خاص واردات از چین، اختلافات جزئی میان تصویر و خودِ جنس وجود داشته باشد.

پس از ثبت سفارش می‌توانید با همکاران ما تماس بگیرید تا آنها فاکتور خریدتان را یا بصورت کاغذی درون بسته‌بندی قرار دهند. ضمن اینکه پس از ثبت سفارش، فاکتور به ایمیلی که ثبت کرده‌اید، ارسال خواهد شد.

چنان‌چه به هر دلیلی کالای دریافت شده با آنچه می‌خواستید مغایرت داشت، می‌توانید پس از تحویل سفارش، با همکاران ما تماس بگیرید تا از شرایط مرجوع کردن کالا اطلاع پیدا کنید.

۱) اگر مشکل یا هرگونه مغایرتی در سفارش بود، کاربر باید ظرف مدت ۱ روز بعد از دریافت کالا، به لیموپای اطلاع دهد.

۲) محصول مرجوع‌شده باید بدون مشکل ظاهری، آسیب‌دیدگی و یا هرگونه شکستگی باشد. ضمن اینکه، حتماً قبل از بازگرداندن کالا، مشتری می‌بایست با پشتیبانی هماهنگی‌های لازم را به عمل آورد.

۳) در صورت استفاده نادرست، هرگونه ایجاد خرابی ناشی از ایجاد گشتاور غیرمجاز، ولتاژ زیاد و . . .، کالا از شرایط گارانتی خارج می‌شود.

۴) مواردی نظیر آمپر مصرفی، ولتاژ ورودی و خروجی، توان مصرفی و . . . که در سایت ذکر شده، مطابق با اطلاعات درج شده در دیتاشیت، سایت شرکت سازنده و یا اطلاعات درج شده بر روی جنس یا دفترچه محصول می‌باشد بنابراین چنان‌چه میان مقادیر واقعی و مقادیر درج شده وجود داشت، مسؤلیتی متوجه فروشگاه بهنام رباتیک نمی‌باشد.

نکته: به دلیل چینی بودن بعضی از قطعات، معمولاً مقادیر ذکر شده با مقادیر واقعی متفاوت هستند.

۵) در صورت عودت کالا توسط مشتری، مبلغ فاکتور بعد از دریافت اقلام بررسی خواهد شد تا در صورت کامل بودن اجناس، مبلغ مربوطه به حساب شخص خریدار واریز گردد

بله. شما می‌توانید با بررسی متداول برگه هر محصول، از موجودی دوباره آن باخبر شوید.

مشتریان شهرستانی: انتخاب یکی از گزینه‌های پست، تیپاکس و . . . پیش از ثبت سفارش و پرداخت

مشتریان مشهدی: نوشتن آدرس یصورت دقیق و انتخاب گزینه پیک موتوری پیش از ثبت سفارش و پرداخت و ارسال سفارش توسط همکاران ما